Ting går galt noen ganger. Det er tider når det er tilfeldig. Det er tider når det er noen andres skyld. Men i tider når du vet at du er på feil for problemet, moden og ansvarlig er tingen å gjøre seg opp og eie inntil feilen, akseptere konsekvensene, og være en del av løsningen på problemet som følge av feil din.
Trinn
- 1Trappe opp og bekjenner så snart du innser hva som gikk galt. Venter på å se hvordan ting riste ut er en dårlig idé. Så snart en situasjon begynner å gå sørover, gå opp og peke ut hvor problemet startet - med deg, selv. Jo før problemet er identifisert, jo tidligere en er mulig, og at minimerer konsekvensene.
- 2Ikke skate rundt problemet. Dette betyr at du bør opplyse om problemet direkte, tydelig og enkelt heller enn å gå rundt grøten eller forsøker å forvirre saken for å få deg til å se mindre ansvarlig. Igjen, når problemer dukker opp, er den raskeste veien til løsningen enkel, direkte identifisering av problemet opprinnelse og detaljer. Prøver å skate rundt en sak er bare frustrerende, og til slutt problemet tar lengre tid å forholde seg til og blir mer komplisert jo lenger det går på.
- 3Ikke prøv å skifte selv en del av skylden. Dette betyr ikke at du bør akseptere skyld at du ikke fortjener. Men si ting som: "Vel, hvis han ikke hadde gjort dette så jeg ville ikke ha gjort det." Det er teit. I stedet sier: "Jeg er så lei meg for dette. Jeg hadde ingen anelse om at det jeg gjorde kunne føre til denne typen problem. Hvordan kan jeg hjelpe fikse det?"
- 4Innse at sannheten vil bli oppdaget til slutt. Det er blitt sagt, og er generelt sant, at "sannheten er bare en snarvei til hva som kommer til å skje uansett." Hvis du er rundt når sannheten kommer ut, og du har ikke tilstått din del i problemet, din troverdighet vil for alle fremtidige situasjoner bli kompromittert forferdelig. Når andre oppdager at du hadde det siste klart sjansen til å gå opp og eier det feil, men i stedet du tillot dem å dele skylden med deg, vil de ikke setter pris på det i det hele tatt. Når sjefen innser at du lot andre til å bære ansvaret for feil din, vil dine dager være talte, eller i det minste, vil utsiktene for avansement innskrenkes betydelig.
- 5Stol på den andre parten for å hjelpe. Forhåpentligvis har du en anstendig forelder, signifikante andre eller leder, eller hvis du er på skolen, er læreren din rettferdig. Forutsatt sjefen din er en god sjef (eller hva myndighet figuren er i spill) er den smarteste forutsetning for å gjøre i dette tilfellet. Realiteten er at den person som har myndighet over, kan du beskytte deg bedre enn noen andre, men hvis du ikke innrømme at du forårsaket et problem, vil det ikke være noen skjold når sannheten til slutt kommer ut. Hvis det er en arbeidssituasjon, og du går til sjefen din så snart du innser hva som har skjedd, kan han / hun hjelpe deg mer enn du kanskje vet. Tillitsfulle sjefen din til å hjelpe deg ut av knipa faktisk kan betale stort utbytte senere - ved å bekjenne til dette problemet, har du bare vist sjefen din at hvis et problem er egentlig ditt ansvar, vil du gå opp og si det. Når problemer dukker opp senere, og bevisene peker mot deg, hvis du sier: "Nei, det var ikke meg," sjefen din vil tro deg - han / hun vet at du er moden nok til å innrømme dine feil, fordi du har gjort så i det siste.
- 6Hjelp løse problemet Når du har forårsaket et problem, ikke vente på å bli tvunget eller presset til å bøte på det. -. Ikke spør om du kan hjelpe - spør hvordan du kan hjelpe. Sjekk nøye som de som hjelper de fleste gjør sitt arbeid, og legg merke til måten de løser problemet. Fil denne informasjonen i minnet ditt og har den lett tilgjengelig for senere bruk.
- 7Forklar deg selv. Når oppgangen er i gang, bør du prøve å forklare hva tankeprosessen var, slik at sjefen din, kan betydelige andre eller forelder forstå hva som førte deg til det punktet hvor ting gikk pæreformet. Mange ganger, når du har forklart din tenkning, andre vil si, "Vel, gjør det fornuftig på en måte, men..." Ved å gjøre dette, er du tillater dem å bidra til å rette på den måten du tenker om ting, og hjelpe deg selv for fremtiden.
- Vær forsiktig så du ikke å rettferdiggjøre feil eller atferd. Se på forskjellen på disse to utsagnene: "Jeg beklager at jeg skrek til deg, men jeg har ikke sovet godt." (Begrunnelse) versus "Jeg har vært på kanten fordi jeg ikke har fått mye søvn det siste, men det var galt av meg å kjefte på deg, og jeg er lei meg." Lær hvordan å be om unnskyldning riktig.
- 8Godta konsekvenser. Det kan være noen - det er derfor det er skummelt å stå frem og innrømme ansvar. Men shouldering skylden tidlig og bidra i løsningen av problemet vil gjøre noen straff eller bot mindre hard. Ta din straff som modig som mulig, og når det er gjort, er det virkelig over - du har lært din lekse og vedlikeholdes personlig integritet i prosessen.
- 9Gjenopprette grasiøst. Det er ikke feil som bør definere oss - det er utvinning. De fleste kunder, når de blir spurt, vil si at deres mest betrodde entreprenører og leverandører ikke har vært perfekt, men at når feil ble gjort, entreprenøren gjorde det opp til dem ved å innrømme sitt ansvar og tilbyr enten en bratt rabatt eller erstatning gratis, eller tilbys rabatter på fremtidige jobber i bytte for det inntrufne forårsaket av sine feil. Det er ikke feil - det er måten du returen fra det som betyr noe for folk flest.
- 10Hold hodet opp og gå videre. Ingen er perfekt. Vi gjør alle feil. Hvis vi er smarte, vi lærer av disse feilene og ta notat, slik at vi ikke gjenta dem. Læringsopplevelser som er det mest smertefulle er også ofte de mest verdifulle. Husk at feil var nettopp det - det var ikke tilsiktet, har du ikke satt ut for å bevisst skade eller skru noen andre opp. Og så snart du skjønte at det var du som forårsaket problemet, du gikk inn, klar til å hjelpe grave alle ut av hullet du setter dem i. Du kan holde hodet opp og føles godt å vite at du gjorde ditt beste for å hjelpe alle komme med et minimum av smerte.
Tips
- Ikke anta at sjefen din, forelder eller lærer vil tenke det verste av deg hvis du gjør en feil. Eie opp til feil tidlig vil du tjene respekt fra dem, vil det ikke gjøre dem tenke mindre på deg. Det er nesten garantert at de har gjort en feil eller to underveis.
- Du trenger ikke å gjøre en big deal ut av noen ting. Små feil er lette å håndtere ved å si: "Oh. Det var min feil. Jeg beklager." Da den andre parten kan si: "Oh. Vel, det er greit. Men i fremtiden, her er hvordan jeg vil at du skal gjøre det, ok?" Hvis du gjør en stor, hysterisk scene, så blir det alt om dempende du ned og betryggende deg, og det tar tid bort fra å løse problemet.
Advarsler
- Det kan ikke være trygt å innrømme feil til en fornærmende person som er noen som roper overdrevet eller fysisk angriper deg. Hvis du er med en fornærmende person får hjelp fra en pålitelig kilde, og la situasjonen umiddelbart hvis mulig.
- Vær forberedt på å akseptere negative konsekvenser. Å være moden nok til å eie opp betyr å være moden nok til å tåle juling hvis feilen er dårlig nok til å rettferdiggjøre det. Likevel er det bedre å godta straff for en feil som var i stand til å bli raskt rettet enn det er å godta straff for noe som gikk så opp ned at ettervirkningene vil bli følt i mange år - sjefen vil ikke sette pris på det, så bekjente og håndtering av problemer før de kommer til det punktet er det langt bedre alternativ.